Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 août 2025

Cellurette exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous offrir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Cellurette est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations, telles que décrites aux présentes.

1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données anonymisées ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, selon votre manière d’interagir avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations relatives aux cartes de paiement, détails de transaction, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres données de paiement.
  • Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de transactions.
  • Vos communications avec nous : informations incluses dans vos messages, par exemple lors d’une demande au service client.
  • Informations sur l’appareil : données sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
  • Informations d’utilisation : données sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez ou interagissez avec eux.

2. Sources des informations personnelles

  • Directement auprès de vous : création de compte, utilisation des Services, communications avec nous, ou toute autre fourniture d’informations personnelles.
  • Automatiquement via les Services : collecte depuis votre appareil (cookies, technologies similaires) lors de votre utilisation des Services.
  • Auprès de nos fournisseurs de services : partenaires techniques collectant ou traitant vos informations en notre nom.
  • Auprès de nos partenaires ou autres tiers.

3. Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : exécution du contrat, traitement des paiements et commandes, gestion du compte, expéditions, retours, échanges, avis clients et recommandations produits.
  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (e-mail, SMS, courrier), affichage de publicités ciblées basées sur vos achats ou votre activité en ligne.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection et prévention des activités illégales ou frauduleuses, protection de la sécurité publique.
  • Communication : réponse à vos demandes, service après-vente, maintien de la relation commerciale.
  • Raisons légales : conformité légale, procédures judiciaires, litiges, application des conditions et politiques.

4. Comment nous divulguons vos informations personnelles

  • Avec Shopify et nos prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyses, service client, stockage cloud, expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour la publicité personnalisée.
  • Sur instruction ou avec votre consentement explicite.
  • Avec nos affiliés et sociétés du groupe.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour satisfaire à des obligations légales.

5. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite vos informations personnelles pour fournir et améliorer les Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

6. Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès/droit à l’information
  • Droit à l’effacement
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité
  • Gestion des préférences de communication

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’EEE, vous bénéficiez également du droit d’opposition, de limitation du traitement et de retrait du consentement.

7. Plaintes

Vous pouvez adresser vos plaintes à notre service client ou à l’autorité de protection des données compétente (liste ici).

8. Transferts internationaux

Nous pouvons transférer vos données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela concerne l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des accords équivalents.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de « Dernière mise à jour » sera révisée et un avis sera fourni conformément à la loi.

10. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits : support@cellurette.com | Tél : +1 (505) 596-4677.